Публичная оферта

Дата публикации: 1 января 2025 года

1. Основные положения

Настоящий документ является официальной публичной офертой (предложением) NetraVPN (далее - Исполнитель) заключить договор на оказание VPN-услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее - Заказчик), принявшим условия настоящей Оферты.

Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Оферты является факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя в порядке, установленном на Сайте.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к VPN-сервису в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Характеристики Тарифов (скорость, трафик, количество устройств, срок действия) публикуются на Сайте и могут быть изменены Исполнителем с предварительным уведомлением.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется согласно действующим Тарифам, опубликованным на Сайте.

Оплата производится в безналичной форме через платежные системы, указанные на Сайте. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

Все цены указаны с учетом НДС (если применимо). Исполнитель не выставляет счета-фактуры, если иное не предусмотрено законодательством.

4. Порядок оказания услуг

Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик не заявил о недостатках в течение 3 (трех) рабочих дней после окончания оплаченного периода.

Доступ к VPN-сервису предоставляется после подтверждения оплаты. Время активации - до 15 минут.

Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг в случае технических неполадок, проведения профилактических работ или нарушения Заказчиком условий Оферты.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1 Исполнитель обязан:

  • Обеспечить круглосуточный доступ к VPN-сервису (за исключением технических перерывов);
  • Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика согласно Политике конфиденциальности;
  • Предоставлять техническую поддержку.

5.2 Исполнитель имеет право:

  • Изменять Тарифы с предварительным уведомлением;
  • Блокировать доступ при нарушении условий Оферты;
  • Привлекать третьих лиц для оказания услуг.

6. Права и обязанности Заказчика

6.1 Заказчик обязан:

  • Предоставлять достоверную информацию при регистрации;
  • Соблюдать условия Пользовательского соглашения;
  • Своевременно оплачивать услуги;
  • Не использовать Сервис для противоправной деятельности.

6.2 Заказчик имеет право:

  • Пользоваться VPN-сервисом в соответствии с Тарифом;
  • Обращаться в техническую поддержку;
  • Требовать возврата средств в случаях, предусмотренных Политикой возвратов.

7. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных, но не оказанных услуг.

Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб Заказчика, включая упущенную выгоду.

8. Срок действия оферты

Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно до ее отзыва Исполнителем.

Исполнитель имеет право изменить условия Оферты в одностороннем порядке. Новая версия вступает в силу с момента публикации.

Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.

9. Реквизиты

Полные реквизиты Исполнителя предоставляются по запросу через службу поддержки.

Email для юридически значимых сообщений: legal@netravpn.com